Kjøpsvilkår

Kjøpsvilkår for Smartblipp.no

Ved bestilling inngås en kjøpsavtale når Smartblipp.no bekrefter bestillingen gjennom en ordrebekreftelse sendt på e-post. Dersom du ikke mottar en ordrebekreftelse innen 24 timer, vennligst kontakt oss på info@smartblipp.se

For å handle hos Smart Blipp må du være minst 18 år eller ha vergegodkjenning. Ved å sende inn en bestilling bekrefter du kjøpet og godtar våre kjøpsvilkår. Vi forbeholder oss retten til å annullere bestillinger fra personer som har oppgitt uriktige opplysninger eller har betalingsanmerkninger.

Fakta- og prisinformasjon oppgis med forbehold om skrivefeil, prisendringer fra leverandører og lagerbeholdning. Alle priser er oppgitt inkludert merverdiavgift (mva).

Ved eventuelle feil i pris eller leveringstid forbeholder vi oss retten til å korrigere dette i etterkant.

1. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt inkludert mva.

2. Angrerett

I henhold til angrerettloven har du som kunde rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Produktet og emballasjen må være i vesentlig uendret stand, det vil si ubrukt og uskadd. Du kan forsiktig undersøke varen, men den kan ikke være brukt. Smart Blipp følger angrerettloven.

Angrerett og åpent kjøp gjelder ikke for bedriftskunder.

For å returnere en vare, kontakt oss på info@smartblipp.se med følgende informasjon:

E-postadressen som ble brukt ved kjøp

Ordrenummer

Kundenavn

Artikkelnummer på varene du ønsker å returnere

Årsak til retur

Vi sender deg en returetikett så snart som mulig. Returkostnaden (79 kr) trekkes fra tilbakebetalingen.

3. Leveringstid

Normal leveringstid er 3–7 virkedager til Norge. Ved stor ordreinngang kan leveringstiden bli opptil 8 virkedager.

4. Levering

Alle leveranser sendes med PostNord. Uavhentede forsendelser belastes med 600 kr. Dersom du ikke har mottatt bestillingen din, må dette meldes innen 2 måneder fra bestillingsdato.

5. Fraktalternativer

Alle bestillinger sendes med PostNord og kan hentes på ditt nærmeste utleveringssted. Mindre forsendelser kan i noen tilfeller leveres direkte i postkassen.

6. Fraktkostnad

Smart Blipp tilbyr Fast frakt 57 NOK i Norge.
Kunder betaler selv returfrakt.

7. Leveringsforsinkelse

Ved forsinkelser varsler vi deg via e-post dersom forsinkelsen skyldes oss. Du har rett til å kansellere kjøpet ved langvarig forsinkelse.
Vi gjør vårt beste for å oppfylle bestillingen, men i enkelte tilfeller kan det være umulig – for eksempel dersom leverandøren ikke leverer som avtalt.
Vi forbeholder oss retten til å fraskrive oss ethvert erstatningsansvar ved leveringsforsinkelser.

8. Transportrisiko

Dersom en forsendelse blir skadet under transport, skal dette meldes til transportøren. Dersom den går tapt under transport, meldes dette til transportøren eller oss, og erstatning utbetales derfra eller av oss.

9. Retur / Bytte / Reklamasjon

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen. Produktet må sendes godt emballert og i samme stand som da du mottok det, sammen med originalemballasjen og eventuelle tilbehør.

Dersom du handlet under en kampanje eller brukte rabattkode, vil ordren bli omregnet når returen mottas. Dersom kravene for rabatten ikke lenger oppfylles, trekkes rabatten fra tilbakebetalingen.

Uavhentet pakke: For varer som returneres fordi kunden ikke hentet ut forsendelsen, belaster vi et gebyr på 300 kr, som dekker frakt og håndtering.

Bytte håndteres som vanlig angrerett – returner varen og legg inn en ny bestilling.

10. Tilbakebetaling

Tilbakebetaling skjer til det kortet eller kontoen du betalte med. Dersom du betalte på annen måte, skjer tilbakebetaling til bankkonto innen 10 virkedager, senest innen 30 dager etter at vi mottar returen.

11. Garanti

Smart Blipp selger alle produkter med 1 års garanti mot fabrikkfeil i henhold til forbrukerkjøpsloven. Garantien gjelder ikke for forbruksdeler. Du har 3 års reklamasjonsrett.
Ordrebekreftelsen din fungerer som garantibevis.

12. Kampanjer

I enkelte tilfeller kan kampanjeprodukter være merket med maks én (1) per kunde. Dersom dette ikke respekteres, forbeholder vi oss retten til å kun sende én vare og ikke refundere beløp under 10 kr.

13. Personvern og datasikkerhet

Alle sider der du oppgir personopplysninger er sikre (kryptert overføring). Når du legger inn en bestilling hos oss, samtykker du til at vi lagrer og bruker opplysningene for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi kan også bruke opplysningene til å sende deg relevante tilbud og informasjon.

Smart Blipp vil ikke dele dine personopplysninger med tredjeparter. Du har rett til å få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg og be om at feilaktige eller irrelevante opplysninger rettes eller slettes.

14. Tvist og force majeure

Ved eventuell tvist følger vi Forbrukerrådet sine retningslinjer.
Ved hendelser som krig, naturkatastrofer eller lignende fraskriver vi oss ansvar.